Safe Steps 是维多利亚州 24 小时全天候的家暴危机应对服务。
该服务通过电话提供援助。
我们危机热线的接听人员都是训练有素、经验丰富,且富有同情心的家暴危机应对专家。
Safe Steps 在什么时段开放?
Safe Steps 24 小时全天候开放,全年无休。
您可以在无论昼夜的任何时候拨打我们的电话:1800 015 188。
谁可以致电 Safe Steps?
任何人如果对自己在家中的安全感到担忧,或者对他人的安全感到担忧,都可以致电 Safe Steps。
Safe Steps 可以为任何人提供援助,无论他们的年龄、性别、性取向、能力或移民状态。
Safe Steps 可以为我做些什么?
我们提供有关家暴的信息和援助、安全计划和风险评估,以及提供紧急住宿。
我们可以提供经济和物质援助、宠物安全援助和法庭倡权服务,同时可以通过残障人士家暴危机应对行动(Disability Family Violence Crisis Response Initiative)来为残障人士提供援助。
我致电 Safe Steps 时有哪些流程?
首先,您会听到一个简短的语音信息告诉您:
- 所有的电话都会被录音
- 如果您即刻就有危险,请拨打三个零(000)
- 这通电话会由一位家暴危机应对专家接听
- 如何获得口译员服务。
随后您的电话将由一位家暴危机应对专家接听。
您也可以选择语音留言,我们会回电给您。
您也可以用线上对话(Web Chat)的形式向家暴危机应对专家发送短信。请查看我们的网站:Safesteps.org.au
我们的危机热线可能会很繁忙,但是请放心,我们会接听您的电话。
我需要一位口译员
您可以拨打我们的危机热线 1800 015 188;或发电子邮件至 safesteps@www.safesteps.org.au;或通过线上对话(Safesteps.org.au)给我们发短信。我们需要知道:
- 您的语言
- 可以与您联系的电话号码
- 可以与您安全通话的时间。
如果您即刻就有危险,请拨打三个零(000)